Diagnostyka urządzenia
Diagnostyka służy ustaleniu, który element lub układ odpowiada za zgłoszony problem. Jeżeli na tym etapie usługa się kończy, koszt wynosi od 100 zł wzwyż.
Usługi serwisowe
Oferta serwisu AGD Jelenia Góra
Oferta serwisu AGD w Jeleniej Górze przedstawia diagnostykę, naprawę urządzenia u klienta, dojazd, zasady rozliczenia i części wykorzystywane w ramach usługi. Zgłoszenia dotyczą dużego sprzętu po okresie gwarancji, a warunki realizacji są ustalane dla konkretnego urządzenia i objawu.
Zakres
Usługi serwisowe AGD Jelenia Góra
Na terenie Jeleniej Góry usługa może składać się z dojazdu, rozpoznania przyczyny oraz uzgodnionych prac przy urządzeniu. Zakres wynika z wyniku diagnostyki.
Naprawa w domu klienta
Zakres naprawy ustala się po rozpoznaniu usterki. Jeżeli potrzebne prace można wykonać w warunkach domowych podczas umówionej wizyty, urządzenie nie wymaga dalszego transportu.
Dojazd serwisanta
Klienci z Jeleniej Góry ustalają termin przed wizytą. Ciężkie urządzenie pozostaje na miejscu, dlatego nie trzeba organizować transportu do warsztatu.
Części w ramach naprawy
Potrzebne elementy są oferowane wyłącznie przy realizacji usługi. Serwis nie prowadzi detalicznej sprzedaży części poza wykonywaną naprawą.
Sprzęt
Oferta serwisu AGD Jelenia Góra — osiem grup urządzeń
Oferta w Jeleniej Górze jest przeznaczona dla dużego AGD po okresie gwarancji. Diagnostyka odbywa się w miejscu użytkowania urządzenia.
- 01Pralki
- 02Zmywarki
- 03Lodówki
- 04Zamrażarki
- 05Piekarniki
- 06Kuchenki
- 07Płyty grzewcze
- 08Suszarki
Warunki
Rozliczenie i realizacja usługi
Zgłoszenia z Jeleniej Góry można przekazać telefonicznie lub online. Do ustalenia usługi potrzebne są przede wszystkim informacje o urządzeniu, objawie oraz miejscu wizyty.
Dojazd realizowany jest na terenie Jeleniej Góry oraz w okolicy. Dokładne miejsce wizyty przekazywane jest podczas zgłoszenia.
W Jeleniej Górze rozliczenie zależy od decyzji po diagnostyce: samo ustalenie przyczyny kosztuje od 100 zł, natomiast po zleceniu naprawy diagnoza nie stanowi oddzielnej opłaty.
Na obszarze Jeleniej Góry możliwość zakończenia usługi podczas jednej wizyty zależy od wykrytej przyczyny, zakresu prac i dostępności elementów potrzebnych do naprawy.
Zgłoszenie
Oferta AGD Jelenia Góra — ustalenie wizyty
Przy zgłoszeniu w Jeleniej Górze podaje się typ sprzętu i objaw, a dane adresowe służą do ustalenia miejsca realizacji usługi oraz terminu dojazdu.
Poniedziałek–piątek: 8.00–18.00. Sobota: 8.00–14.00. Niedziela: bez wizyt. W tych ramach ustalane są terminy dla klientów z Jeleniej Góry.